유스프레이 환불 및 청약철회 정책

본 정책은 유스프레이(이하 "회사")가 제공하는 유료 서비스의 청약철회 및 환불에 관한 사항을 정합니다. 본 정책에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 따릅니다.

1. 유료 서비스 개요

구분	상품명	이용료	결제 주기
개인	유스프레이 Pro	9,900원 (VAT 포함)	매월 자동 갱신

교회 플랜 안내
교회 등 단체를 대상으로 하는 교회 플랜은 개별 협의를 거쳐 계약합니다. 교회 플랜의 이용료, 계약 기간, 해지 및 환불 조건은 개별 계약에서 정하며, 본 정책은 적용되지 않습니다. 문의는 hello@uspray.life 로 주시기 바랍니다.

이용자는 다음 두 가지 조건을 모두 충족하는 경우, 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청하여 전액 환불받을 수 있습니다.

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라, 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 청약철회가 제한됩니다.

유스프레이의 경우 다음에 해당하면 유료 기능의 사용이 개시된 것으로 봅니다.

다만 회사의 귀책사유로 유료 기능을 정상적으로 이용할 수 없었던 경우에는 위 제한이 적용되지 않으며, 전액 환불됩니다.

이용자는 언제든지 해지를 신청할 수 있습니다.
해지를 신청하면 다음 결제일부터 자동 갱신이 중단되며, 이미 결제한 기간의 종료일까지는 유료 기능을 그대로 이용하실 수 있습니다.
유스프레이 Pro는 이용 기간이 1개월로, 결제와 동시에 디지털 콘텐츠의 제공이 개시됩니다. 따라서 이미 결제된 당월분에 대한 중도 환불은 이루어지지 않습니다.
다만 제2조의 청약철회 요건을 충족하거나 제5조의 회사 귀책사유에 해당하는 경우에는 환불이 이루어집니다.

신청 시 다음 정보를 알려주시면 처리가 빠릅니다.

환불은 원칙적으로 결제 시 사용한 수단과 동일한 방법으로 처리합니다.

다음의 경우 이용자는 이용하지 못한 기간에 대해 전액 환불을 요구할 수 있습니다.

이용자가 이용약관을 위반하여 서비스 이용이 제한되거나 계약이 해지된 경우, 잔여 기간에 대한 환불은 이루어지지 않습니다.

시스템 오류로 인해 이중 결제 또는 오결제가 발생한 경우, 회사는 사실 확인 즉시 해당 금액 전액을 환불합니다. 이 경우 「3. 이용 중 해지 및 환불」의 중도 환불 제한은 적용되지 않습니다.

환불과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 상호 협의를 통해 해결하는 것을 원칙으로 합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 다음 기관의 도움을 받으실 수 있습니다.