커뮤니티 가이드라인

1. 이 문서에 대하여

유스프레이는 기도제목을 나누고 서로를 위해 기도하는 공간입니다. 이곳에서 나누는 이야기에는 병과 가족, 진로와 관계처럼 쉽게 꺼내기 어려운 일들이 담깁니다. 그래서 다른 어떤 곳보다 안전해야 합니다.

이 가이드라인은 그 안전을 지키기 위한 최소한의 약속입니다. 무엇을 하면 안 되는지, 문제가 생겼을 때 어떻게 되는지를 적었습니다. 유스프레이를 사용하시는 모든 분께 적용됩니다.

이용약관과 개인정보처리방침도 함께 확인해 주세요. 이 문서와 이용약관의 내용이 서로 어긋날 경우 이용약관이 우선합니다.

2. 함께 지켜주셨으면 하는 것

다른 사람의 기도를 존중해 주세요

누군가 어렵게 꺼낸 기도제목입니다. 판단하거나 훈계하기보다 함께 기도해 주세요. 신앙적 조언이 필요해 보이더라도, 청하지 않은 가르침은 대체로 상처가 됩니다.

들은 이야기는 그 자리에 두어 주세요

기도제목은 공유 범위를 정해 나눕니다. 서로이웃에게만, 공동체 안에서만, 교역자에게만 열어둔 이야기가 있습니다. 그 범위 밖으로 옮기지 말아 주세요. 캡처해서 다른 곳에 올리거나, 다른 사람에게 전하는 일 모두 해당됩니다.

다른 사람의 이야기를 대신 올릴 때는 신중해 주세요

가족이나 지인을 위한 기도제목을 올리실 수 있습니다. 다만 그분의 병명, 이혼이나 실직 같은 사정을 구체적으로 적으면 당사자의 정보를 동의 없이 공개하는 일이 됩니다. 이름을 줄이거나 상황을 두루뭉술하게 적어도 기도는 충분히 전해집니다.

기도의 응답을 성과로 다루지 말아 주세요

기도는 소원을 이루는 수단이 아닙니다. 응답받은 사람과 그렇지 않은 사람을 견주거나, 응답을 신앙의 증거처럼 말하는 일은 삼가 주세요. 서로의 자리를 그대로 존중하는 것이 이 공간의 기본입니다.

3. 금지되는 행동

다음 행동은 허용되지 않습니다. 확인되면 조치 대상이 됩니다.

사람에 대한 것

• 특정인을 향한 욕설, 조롱, 인신공격
• 성별, 나이, 장애, 출신, 직업 등을 이유로 한 차별과 혐오 표현
• 반복적인 연락이나 접근으로 상대를 괴롭히는 행위
• 다른 사람인 척하는 사칭. 특히 교역자, 목회자, 공동체 운영자를 사칭하는 행위
• 타인의 개인정보를 동의 없이 올리는 행위 (연락처, 주소, 병명, 실명 등)

콘텐츠에 대한 것

• 성적인 내용, 노골적이거나 암시적인 표현
• 폭력, 자해, 학대를 묘사하거나 부추기는 내용
• 미성년자를 대상으로 하거나 미성년자가 등장하는 부적절한 내용
• 허위 사실이나 근거 없는 소문의 유포
• 저작권이 있는 자료를 권리자 허락 없이 올리는 행위

공간의 목적에 어긋나는 것

• 상업적 광고, 홍보, 판촉
• 금전 요구, 모금, 투자 권유, 다단계 및 유사한 형태의 영업
• 정치적 선동이나 선거 운동
• 다른 교단, 교회, 신앙에 대한 비방과 공격
• 반복 게시, 자동화된 대량 게시, 무의미한 도배

서비스에 대한 것

• 다른 사람의 계정을 무단으로 사용하는 행위
• 시스템의 허점을 이용해 권한을 넘어선 정보에 접근하는 행위
• 신고 기능을 악용해 특정인을 괴롭히는 행위

4. 공동체를 운영하시는 분께

모임장과 교역자는 공동체 안에서 더 넓은 권한을 갖습니다. 멤버를 관리하고, 공지를 쓰고, "교역자에게만" 열린 기도제목을 볼 수 있습니다.

그만큼 책임도 함께 갑니다.

• 교역자에게만 공유된 기도제목은 목회적 돌봄 외의 목적으로 사용하지 말아 주세요. 다른 멤버에게 전하거나, 설교와 모임에서 인용하는 일도 당사자 동의 없이는 안 됩니다.
• 멤버 관리 권한을 개인적인 감정이나 갈등의 수단으로 쓰지 말아 주세요.
• 공동체 안에서 문제가 생겼을 때 먼저 살펴봐 주세요. 운영자의 조치로 해결되지 않는 일은 저희에게 신고해 주시면 됩니다.

5. 신고와 차단

신고

기도제목, 댓글, 사용자를 신고하실 수 있습니다. 해당 화면의 신고 버튼을 눌러 사유를 선택하고, 필요하면 설명을 덧붙여 주세요.

신고 내용은 검토 목적으로만 사용하며, 신고하신 분이 누구인지 상대에게 알리지 않습니다.

차단

특정 사용자를 차단하면 서로의 기도제목이 보이지 않게 됩니다. 이미 공유했던 기도제목도 포함됩니다. 서로이웃 신청도 오갈 수 없습니다. 차단은 언제든 해제하실 수 있습니다.

신고와 차단은 별개입니다. 신고 없이 차단만 하셔도 되고, 둘 다 하셔도 됩니다.

6. 신고를 처리하는 방법

절차

1. 접수 — 신고가 들어오면 대기 상태로 기록됩니다.
2. 확인 — 신고 대상 콘텐츠와 맥락을 살펴봅니다. 필요하면 당사자에게 추가로 여쭐 수 있습니다.
3. 조치 — 이 가이드라인에 비추어 판단하고 조치합니다.
4. 종료 — 처리 결과를 기록합니다.

응답 시간

접수 후 영업일 기준 3일 이내에 확인합니다. 아동 관련, 성적 내용, 자해나 타인에 대한 위협처럼 긴급한 사안은 확인하는 즉시 처리합니다.

조치의 종류

사안의 심각성과 반복 여부에 따라 다음 중 하나 이상을 적용합니다.

처음 발생한 가벼운 사안은 대체로 삭제나 경고에서 마무리됩니다. 반복되거나 심각한 경우 더 강한 조치로 이어집니다.

이의 제기

조치가 부당하다고 생각되시면 아래 문의처로 알려주세요. 다시 살펴보고 답변드리겠습니다.

7. 위급한 상황이라면

기도제목에는 때로 삶의 가장 어두운 순간이 담깁니다.

본인이나 주변 분이 스스로를 해치려는 상황이라면, 앱이 아니라 지금 바로 도움을 받으실 수 있는 곳에 연락해 주세요.

• 자살예방상담전화 109 (24시간)
• 정신건강상담전화 1577-0199 (24시간)
• 응급 상황 119

다른 분의 글에서 그런 신호를 보셨다면, 함께 기도하시되 위 연락처를 알려주시거나 저희에게 신고해 주세요. 유스프레이는 상담 서비스가 아니며, 전문적인 도움을 대신할 수 없습니다.

8. 문의

가이드라인에 대한 질문, 신고 처리에 대한 이의, 그 밖의 문의는 아래로 보내주세요.

• 이메일: hello@uspray.life

9. 개정

이 가이드라인은 서비스 운영 과정에서 필요에 따라 개정될 수 있습니다. 중요한 변경이 있을 때는 앱이나 웹을 통해 미리 알려드리겠습니다.